FAQ
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Unsere Reiniger
Zum FAQWie schaffen wir es, dass pflanzliche Inhaltsstoffe genauso stark reinigen wie herkömmliche Mittel? Und was macht unsere Düfte so besonders? Werft einen Blick hinter die Kulissen unserer Formeln aus pflanzlichen Tensiden und erfahrenen Duftkreationen.
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Hautverträglichkeit
Zum FAQWir finden: Ein sauberes Zuhause sollte nicht auf Kosten deiner Haut gehen. Erfahre hier, wie wir dank dermatologisch getesteter Rezepturen für ein rundum gutes Gefühl beim Putzen sorgen.
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Bestellung
Zum FAQDu möchtest PUREWAVE ausprobieren oder deine Vorräte auffüllen? Von Zahlungsmethoden über Abo-Optionen bis hin zu Änderungen an deiner Bestellung: Hier erfährst du alles, was du für ein entspanntes Einkaufserlebnis wissen musst.
Über PUREWAVE
Welche Idee steckt hinter PUREWAVE?
Mit PUREWAVE wollen wir nicht nur dein Zuhause sauberer machen, sondern das Putzen zu deinem kleinen Wohlfühlmoment. Unser Ansatz ist so einfach wie revolutionär – wir verbinden Inhaltsstoffe natürlichen Ursprungs mit leistungsstarker Reinigung und ausgewählten Duftrichtungen, die eine Wohlfühloase in dein Zuhause zaubern.
Was habt ihr im Sortiment? Wird noch mehr kommen?
Wir sind ein junges Start-up und wollen dir Zeit geben, uns kennenzulernen. Daher starten wir erst einmal mit den wichtigsten Basics: Allzweck-, Küchen-, Glas-, Boden- & Badreiniger und ein Entkalker für die Kaffeemaschine. Dazu gibt es noch ausgewählte Signature-Düfte in Form von Home Parfumes. Aber damit ist unsere Mission natürlich noch längst nicht abgeschlossen! Wir haben noch einiges geplant, um das Saubermachen für dich noch einfacher und angenehmer zu machen. Wenn du auf dem Laufenden bleiben willst – abonniere unseren Newsletter!
Welchen Impact haben eure Produkte?
Wir möchten, dass unsere Produkte durchdacht sind – von A bis Z. Wir nutzen für unsere Flaschenkörper ausschließlich recyceltes Plastik, so dass für diese kein neues produziert werden muss. Lediglich unsere Sprühköpfe und Verschlüsse sind Neuware. Auch bei der Menge des verwendetes PCR-Kunststoffes achten wir darauf, nur so wenig wie nötig zu verwenden. Das spart nicht nur Plastik, sondern senkt durch das geringere Gewicht auch Emissionen beim Transport.
Wir setzen auf Inhaltsstoffe natürlichen Ursprungs¹.
Wir produzieren in Deutschland und verwenden Versandkartons aus Graspapier. Die sind übrigens sehr leicht.
Mit der Herstellung hört es für uns nicht auf: Unsere Flaschen und Dosen sind recyclingfähig.
¹ Gemäß DIN ISO 16128, inkl. Wasser.
Wo werden eure Reiniger hergestellt?
Unsere Reinigungsmittel werden ausschließlich in Deutschland hergestellt – bei den Deutschen Reinigungswerken in Marburg. Made in Germany steht für uns für Qualität und kurze Wege: Unser Etikettenhersteller und unsere Druckerei liegen zum Beispiel nur rund 8 km voneinander entfernt. Auch unsere Flaschen werden in Deutschland hergestellt – nur die Verschlüsse kommen aus dem Ausland.
Haltet ihr eure Versprechen, oder geht es euch nur um Gewinn?
Mit dem Strom schwimmen kann jeder – wir möchten einen langfristigen Impact auf die Natur bewirken! Wir halten, was wir versprechen: Für euch und für uns. Unsere Flaschen sind aus recyceltem Plastik (Post-Consumer-Rezyclat) und sind auch nach der Nutzung recyclebar. Wir nutzen Inhaltsstoffe natürlichen Ursprungs, die alle leicht biologisch abbaubar gemäß OECD-Test 301 sind. Wir verzichten auf das, was es nicht braucht: Sie sind frei von Füllstoffen, Mikroplastik, Farb- und Konservierungsstoffen und wurden von Dermatest hinsichtlich Hautverträglichkeit mit "sehr gut" bewertet¹.
Warum sollte ich die Produkte von PUREWAVE verwenden?
Wir wollen echten Impact für dein Zuhause: Saubere, duftende Gemütlichkeit und beste Hautverträglichkeit. Und wir hinterlassen bei dir Zuhause genauso wenig Spuren wie in der Natur. Wenn es dir wichtig ist, dass du auch beim Saubermachen nichts verwendest, das sich später im Meer oder in unserem Grundwasser wiederfindet – dann sind unsere Reiniger genau das richtige! Für unsere Produkte wird kein zusätzliches Plastik hergestellt, die Verpackungen sind recycelbar, unsere Reinigungsmittel biologisch abbaubar und enthalten mindestens 92 % Inhaltsstoffe natürlichen Ursprungs. Und der Bonus: Unsere Reiniger machen nicht nur sauber, sie entführen dich mit einzigartigen Duftkreationen in Wohlfühloasen, die du dir nie erträumt hättest.
Reiniger
Wo finde ich die Sicherheitsdatenbläter (SDS) zu euren Produkten?
Die Sicherheitsdatenblätter (SDS) findest du hier im Shop auf der jeweiligen Seite des Produkts verlinkt. Einen Überblick mit allen Sicherheitsdatenblättern findest du außerdem hier:
Flächenreiniger:
Kanister:
Kaffeemaschinenreiniger:
Home Perfumes:
Warum gibt es Sicherheitshinweise auf euren Produkten?
Sie basieren auf Gesetzen der Europäischen Union und den Vereinten Nationen, die zum Ziel haben, den Menschen leicht verständliche Informationen über Chemikalien in verschiedenen Produkttypen bereitzustellen. Mit Hilfe der Hinweise ist klar definiert, ob unsere Produkte bei bestimmten – wenn auch unwahrscheinlichen – Szenarien gefährlich sein können, beispielsweise wenn du es ins Auge bekommst oder es verschluckst. Jedes unser Produkte hat dafür auch einen eigenen UFI-Code. Das ist ein 16-stelliger, eindeutiger Rezepturidentifikator, der Angaben zum Produkt, seinem Verwendungszweck, seinen Inhaltsstoffen und ggf. zur Toxizität miteinander verbindet. Der UFI-Code ist dafür da, in Notfällen zu helfen: Mit ihm können Mitarbeiter von Giftnotrufzentralen dich oder deinen Arzt leicht und schnell zur korrekten Behandlung beraten.
Enthalten eure Reiniger Palmöl?
Palmöl ist zwar kostengünstig in der Herstellung, aber es werden dafür ganze Ökosysteme in den tropischen Wäldern zerstört. Daher verzichten wir auf Palmöl.
Enthalten eure Produkte Erdölderivate, Parabene, Silikone, Enzyme oder Petrochemikalien?
Unsere Flächenreiniger enthalten keine Parabene, Silikone oder Enzyme. In unseren Kaffeemaschinenreinigern sorgen Enzyme (Protease, Amylase, Lipase) dafür, dass sich Kaffeefette und -eiweiße lösen.
Sind eure Düfte auch pflanzlich?
Wir verwenden keine Duftstoffe mit tierischen oder synthetischen Bestandteilen, sondern setzen auf Inhaltsstoffe pflanzlichen Ursprungs. Sie sind zu 100% biologisch abbaubar und werden mit Hilfe nachwachsender Rohstoffe produziert. Linalool und Citral kommen z. B. in Pflanzen bzw. pflanzlichen Ölen vor und werden aus diesen für den Einsatz in unseren Produkten extrahiert. Das bescheinigt uns auch ECOCERT*, ein Qualitätssiegel für ökologische Produkte, die auf verantwortungsvollen Umgang mit natürlichen Ressourcen und Verwendung natürlicher Inhaltsstoffe achten.
*Wasch- und Reinigungsmittel zertifiziert durch ECOCERT Greenlife, nach dem ECOCERT Standard "Eco Wasch- und Reinigungsmittel", verfügbar unter http://detergents.ecocert.com/en.
Warum setzt ihr auf Kunststoff statt Glas?
Unsere Kunststoffverpackungen aus Post-Consumer-Rezyclat sind besonders leicht, da wir so wenig Material wie möglich verwenden. Damit sind sie deutlich leichter als Glasbehälter.
Sind eure Verpackungen recyclebar?
Unsere Flaschen: Flaschenkörper, Etikett und Sprühkopf bestehen aus demselben Kunststoff. Deshalb ist die Flasche recyclingfähig und du kannst sie restentleert im Ganzen in den Gelben Sack bzw. die Gelbe Tonne werfen – das Abschrauben des Sprühkopfs darfst du dir sparen! :)
Unsere Dosen für die Kaffeemaschinenpflege: Dose und Deckel bestehen aus Green PE, einem biobasierten Kunststoff, der aus Zuckerrohr gewonnen wird. Green PE ist chemisch identisch mit herkömmlichem PE und kann deshalb ebenfalls über den Gelben Sack recycelt werden.
Unsere Versandkartons: Für den Versand nutzen wir Kartons aus Graspapier, die du nach dem Auspacken einfach im Altpapier entsorgen kannst.
Woraus bestehen eure Flaschen?
Bei unseren Verpackungen achten wir auf einen bewussten Umgang mit Ressourcen: Wir nutzen Materialien, die besonders langlebig sind. Dafür verwenden wir für Flaschenkörper und Etikett nur recyceltes Plastik!
Für Flaschenkörper und Etikett wird also kein neues Plastik produziert. Nur Sprühkopf und Verschluss bestehen aus Neuware. Dafür nutzen wir aufbereiteten HDPE-Kunststoff, der für besonders langlebige und strapazierfähige Flaschen sorgt.
Warum verwendet ihr fertige Mischungen, und keine Tabs?
Unsere Reiniger machen keine Kompromisse bei der Reinigungsleistung. Bei Tabs oder Konzentraten ist die Leistung z. B. abhängig vom Mischverhältnis mit Wasser, der Wasserqualität und dem Härtegrad. Durch unsere vorgefertigten Mischungen minimieren wir diese Variablen. Du bekommst unsere Reiniger bereits im optimalen Mischverhältnis. Kein Rätselraten, kein Experimentieren. Wir nehmen dir die Arbeit ab und gleichzeitig kannst du dich auf ein astreines Ergebnis verlassen.
Was unterscheidet PUREWAVE von herkömmlichen Reinigungsmitteln?
Abgesehen vom Offensichtlichen – unseren modern gestalteten Flaschen, die du nicht in einen Schrank verräumen musst, weil sie einfach schick aussehen – musst du dich bei unseren Reinigern nicht zwischen starker Reinigungskraft und tollem Duft entscheiden. Das geht bei uns Hand in Hand. Dafür haben wir unsere Riecher so richtig angestrengt und Duftwelten kreiert, die ganz anders sind als das, was du von Reinigungsmitteln gewohnt bist. Kein unangenehmer Chlorgeruch – stattdessen duftet deine Wohnung so richtig sauber UND gemütlich.
Machen sie genauso gut sauber wie andere Produkte?
Ja! Inhaltsstoffe natürlichen Ursprungs und leistungsstarke Reinigung schließen sich nicht aus, ganz im Gegenteil. Die Natur bietet viel, was richtig Reinigungskraft hat. In unserem Entkalker ist z. B. Zitronensäure enthalten, die Kalk ruckzuck den Garaus macht. Mit unseren PUREWAVE Reinigern bekommst du also beides – starke Reinigung & Inhaltsstoffe natürlichen Ursprungs¹.
¹ Gemäß DIN ISO 16128, inkl. Wasser.
Welche Inhaltsstoffe verwendet ihr?
Wir setzen auf Inhaltsstoffe natürlichen Ursprungs¹: Bei unseren Reinigern sind es 99 %, bei unserem Entkalker 100 %. Sie machen deine Oberflächen effektiv sauber. Bitte beachte dabei immer die Anwendungshinweise auf dem Etikett, denn nicht jeder Reiniger eignet sich für jede Oberfläche. Unsere flüssigen Reiniger basieren auf Wasser, und in unserem Allzweck-, Glas- und Badreiniger stecken Zuckertenside [nach Bestätigung auf weitere Produkte erweiterbar]. Damit es nach dem Putzen auch richtig gut riecht, setzen wir auf ausgewählte Duftkompositionen – von Patchouli & White Vanilla bis Granatapfel – mit Duftstoffen wie z. B. Linalool oder Citral. Bei bekannten Duftstoffallergien beachte bitte die Inhaltsangaben des jeweiligen Produkts.
Schauen wir uns einmal genauer an, was drin ist:
Entkalker: Wasser, Zitronensäure.
Allzweckreiniger: < 5% Anionische Tenside, nichtionische Tenside (Zuckertenside), Duftstoffe (LINALOOL). Enthält weiterhin: AQUA, SODIUM CARBONATE, TRISODIUM DICARBOXYMETHYL ALANINATE.
Bodenreiniger: < 5% anionische Tenside, nichtionische Tenside, Seife, Duftstoffe (LINALOOL, CITRAL). Enthält weiterhin: AQUA, SODIUM CARBONATE, TRISODIUM DICARBOXYMETHYL ALANINATE.
Glasreiniger: <5%: nichtionische Tenside (Zuckertenside), Duftstoffe. Enthält weiterhin: AQUA, ALCOHOL DENAT = Alkohol & Lösungsmittel., TRISODIUM DICARBOXYMETHYL ALANINATE.
Reisewaschmittel: 15-30% anionische Tenside, 5-15% nichtionische Tenside. Enthält weiterhin: Konservierungsmittel (SODIUM BENZOATE), Duftstoffe (ggf. Allergene deklarieren). Wasser, pH-Wert-Regulator (Zitronensäure).
Badreiniger: < 5% amphotere Tenside, nichtionische Tenside (Zuckertenside), Duftstoffe (LIMONENE, LINALOOL). Enthält weiterhin: AQUA, CITRIC ACID = Zitronensäure, LACTIC ACID, SODIUM HYDROXIDE.
Wasch- und Reinigungsmittel zertifiziert durch ECOCERT Greenlife, nach dem ECOCERT Standard "Eco Wasch- und Reinigungsmittel", verfügbar unter http://detergents.ecocert.com/en.
¹ Gemäß DIN ISO 16128, inkl. Wasser.
Welchen Vorteil haben pflanzliche Tenside?
Tenside lösen Fett und Schmutz und sind deshalb in den meisten Reinigungsmitteln unersetzlich. Wir verwenden Tenside auf Basis pflanzlicher Rohstoffe und verzichten auf Tenside, die aus Erdöl gewonnen werden. Wie alle Tenside in Wasch- und Reinigungsmitteln sind sie biologisch abbaubar – das schreibt die EU-Detergenzienverordnung vor. Und auch deine Haut kommt nicht zu kurz: Die Hautverträglichkeit unserer Flächenreiniger wurde dermatologisch mit „sehr gut“ bestätigt¹.
¹ Die Testung und Aussage zur Verträglichkeit bezieht sich auf die Gebrauchskonzentration des Produktes im Zusammenhang mit den Anwendungshinweisen.
Was genau bedeutet 100% biologisch abbaubar?
Biologisch abbaubare Stoffe lassen sich durch biologische Prozesse in Kohlenstoffdioxid, Wasser und Biomasse zersetzen. Mikroorganismen bauen sie dabei Schritt für Schritt ab – übrig bleiben Wasser, Kohlenstoffdioxid, Mineralien und Co.
Wie schnell das geht, wird in standardisierten Laborprüfungen gemessen, den sogenannten OECD-301-Tests. Als „leicht biologisch abbaubar“ gilt ein Stoff, wenn er darin innerhalb von 28 Tagen zu mindestens 60 % abgebaut wird.
Übrigens: Die Tenside in Wasch- und Reinigungsmitteln müssen laut EU-Detergenzienverordnung grundsätzlich biologisch abbaubar sein – das gilt für alle Hersteller.
Das ist auch der Unterschied zu „kompostierbar“: Dafür müssen Materialien unter Kompostbedingungen innerhalb von etwa drei Monaten zerfallen. Deswegen: Reiniger bitte nicht in den Kompost werfen ;)
Hautverträglichkeit
Sind eure Produkte auch für Menschen mit sensibler Haut geeignet?
Um die Hautverträglichkeit unserer Produkte zu testen, haben wir sie an ein unabhängiges Labor gegeben. Dermatest® hat unsere Produkte als dermatologisch hautverträglich bestätigt. Die Testung und Aussage zur Verträglichkeit bezieht sich auf die Gebrauchskonzentration des Produktes im Zusammenhang mit den Anwendungshinweisen. Auch wenn unsere Produkte für empfindliche Haut geeignet sind, kann kein Hersteller das Risiko einer allergischen Reaktion garantiert ausschließen. Solltest du eine Allergie auf bestimmte Duftstoffe haben, sieh dir vorsichtshalber die Inhaltsangaben unserer Produkte an.
Eignen sich eure Reiniger auch für Haushalte mit kleinen Kindern?
Unsere Reiniger kannst du auch verwenden, wenn du kleine Kinder zu Hause hast. Achte auf die üblichen Vorsichtsmaßnahmen, die du in der Nähe von kleinen Kindern einhältst. Sollte das Kind etwas unserer Reiniger verschlucken, in die Augen bekommen oder ähnliches, verständige sofort den Rettungsdienst (Tel.: 112) und wende dich an den Giftnotruf (Telefonnummer abhängig vom Ort. Alle Nummern findest du hier.)
Kann ich PUREWAVE Produkte auch verwenden, wenn ich Haustiere habe?
PUREWAVE Reinigungsmittel kannst du auch in der Nähe von Haustieren und auf Oberflächen, mit denen Haustiere in Berührung kommen, anwenden. Befolge dabei die Anweisungen auf der Verpackung und beachte die üblichen Vorsichtsmaßnahmen beim Gebrauch von Haushaltsprodukten.
Falls übermäßige Mengen unseres Produkts mit der Haut oder dem Fell deines Tieres in Kontakt kommen, empfehlen wir, diese mit Wasser abzuwaschen. Sollte dein Haustier etwas unserer Produkte verschlucken, suche bitte umgehend einen Tierarzt auf.
Bestellung
Woraus bestehen eure Verpackungen?
Flaschenkörper und Etikett unserer Flaschen bestehen zu 100% aus recyceltem Plastik, sogenanntem Post-Consumer-Rezyclat. Das heißt, dass für Flaschenkörper und Etikett kein neuer Kunststoff hergestellt wird. Wir verwenden stattdessen Plastik, das es bereits gibt. Nur Sprühkopf und Verschluss bestehen aus Neuware. Wir setzen nur so viel Plastik ein wie notwendig, wodurch unsere Flaschen leichter als Glasflaschen sind. Für den Versand nutzen wir Kartons aus Graspapier. Diese werden in Deutschland produziert und sind ebenfalls recyclebar. Nach der Verwendung der Reiniger kannst du unsere Flaschen zudem im Ganzen dem Recycling zuführen und restentleert im Gelben Sack entsorgen.
In welche Länder liefert ihr?
Wir versenden unsere Produkte aktuell innerhalb Deutschlands sowie nach Österreich.
Wo ist meine Bestellung?
Sobald wir deine Sendung an unseren Logistikpartner DHL übergeben haben, erhältst du die Sendungsnummer in einer von unserem Logistikpartner oder uns generierten E-Mail. Mit dieser Nummer kannst du den Status deiner Lieferung nachverfolgen. Solltest du keine E-Mail erhalten, kannst du gerne unseren Kundenservice (info@drwag.de) kontaktieren. Alternativ kannst du auch in deinem Kundenkonto unter „Sendungsverfolgung" den aktuellen Status deiner Bestellung abrufen.
Kann ich meine Bestellung nachträglich stornieren oder ändern?
Es ist nicht möglich, eine bereits abgeschlossene Bestellung zu stornieren oder weitere Produkte hinzuzufügen. Falls du weitere Produkte bestellen möchtest, gebe bitte einfach eine neue Bestellung auf.
Wo kann ich meinen Rabattcode eingeben?
Wenn du im Warenkorb bist und dort auf "Zur Kasse" klickst, wirst du in einem neuen Fenster gebeten, deine Anschrift anzugeben und deine Bestellung inkl. Summe wird dir angezeigt. Dort kannst du auch deinen Rabattcode eingeben.
Wie kann ich meine Bestellung zurückschicken?
Unsere Produkte kannst du innerhalb von 14 Tagen zurückgeben. Hiervon ausgeschlossen sind Produkte, deren Hygienesiegel gebrochen bzw. geöffnet wurden. Die Kosten für den Rückversand musst du allerdings selbst übernehmen. Bitte lege deine Bestellbestätigung bei und sende die Produkte an:
Deutsche Reinigungswerke AG
Zu den Sandbeeten 5
35043 Marburg
Welche Zahlungsoptionen bietet ihr an?
In unserem Onlineshop kannst du per Paypal, Kreditkarte, ApplePlay, GooglePay, AmazonPayments sowie per Rechnung (über Klarna) bezahlen. Wähle deine gewünschte Zahlungsmethode einfach an der Kasse aus.