FAQ

Mit PUREWAVE wollen wir nicht nur dein Zuhause, sondern auch die Welt ein Stück sauberer machen. Unser Ansatz ist so einfach wie revolutionär – wir verbinden die Kraft der Natur mit leistungsstarker Reinigung. Deshalb sind unsere Reiniger umweltfreundlich, basieren auf natürlichen Inhaltsstoffen und zaubern mit ihren ausgewählten Duftrichtungen eine Wohlfühloase in dein Zuhause.

Wir stecken gerade den kleinen Zeh ins Reiniger-Business – und wir wollen dir auch Zeit lassen, uns kennenzulernen. Daher starten wir erst einmal mit den wichtigsten Basics: Allzweck-, Glas-, Boden- & Badreiniger und ein Entkalker für die Kaffeemaschine. Aber damit ist unsere Mission natürlich noch längst nicht abgeschlossen!  Wir haben noch einiges geplant, um das Saubermachen für dich noch einfacher und angenehmer zu machen. Wenn du auf dem Laufenden bleiben willst – abonniere unseren Newsletter!

Wir möchten unserer Verantwortung gerecht werden - von A bis Z. Wir nutzen für unsere Verpackungen ausschließlich recyceltes Plastik, sodass kein neues für uns produziert werden muss – und auch bei der Menge achten wir darauf, nur so wenig wie nötig zu verwenden. Das spart nicht nur Plastik, sondern senkt durch das geringere Gewicht auch Emissionen beim Transport.

In jede Flasche kommt nur, was die Umwelt nicht belastet: Keine unnötigen Schadstoffe, keine reizenden Chemikalien – stattdessen natürliche Inhaltsstoffe, die sich auch nach der Anwendung nicht in unserer Umwelt ablagern.

Wir sparen CO2 ein, indem wir in Deutschland produzieren und biologische Versandboxen verwenden. Unsere Weidegraskartons sind aus nachwachsenden Rohstoffen und sehr leicht – das vermeidet Emissionen & spart Kraftstoff.
 

Mit der Herstellung hört es für uns nicht auf: Unsere Verpackungen sind zu 100% recyclebar und unsere Reiniger 100% biologisch abbaubar. So hinterlassen wir so wenig Spuren wie möglich und reduzieren die Plastikverschmutzung global. Mit CleanHub haben wir uns dafür auch einen innovativen Partner mit ins Boot geholt: Das Berliner Startup hat eine ausgeklügelte KI-Technologie entwickelt, die Plastik nachvollziehbar dem Recycling-Prozess zuführt – bevor es im Meer landet.

Unsere Reinigungsmittel werden ausschließlich in Deutschland hergestellt. Wir sind made in Germany, um Qualität und Nachhaltigkeit zu garantieren. Auch unsere Flaschen werden dort hergestellt – nur die Verschlüsse kommen aus dem Ausland.

Mit dem Strom schwimmen kann jeder – wir möchten einen nachhaltigen Impact auf die Natur bewirken! Wir halten, was wir versprechen: Für euch und für uns. Unsere Verpackungen sind aus recyceltem Plastik und sind auch nach der Nutzung recyclebar. Die verwendeten Inhaltsstoffe sind zu mindestens 92% natürlichen Ursprungs und alle zu 100% biologisch abbaubar. Wir verzichten auf das, was es nicht braucht: Sie sind frei von Füllstoffen, Mikroplastik, Farb- und Konservierungsstoffen und zu 100% umwelt- und hautfreundlich.Unser Partner CleanHub säubert die Natur mit einer ausgeklügelten KI von Plastik, die uns & euch ganz genau zeigt, wie viel Kunststoff eingesammelt wurde – so hat Greenwashing keine Chance.

Wir wollen echten Impact für dein Zuhause: Eine saubere, duftende Gemütlichkeit und beste Hautverträglichkeit. Und wir hinterlassen bei dir Zuhause genauso wenig Spuren wie in der Natur. Wenn du also so umweltfreundlich wie möglich leben willst und es dir wichtig ist, dass du auch beim Saubermachen nichts verwendest, das sich später im Meer oder in unserem Grundwasser wiederfindet – dann sind unsere Reiniger genau das richtige! Für unsere Produkte wird kein zusätzliches Plastik hergestellt, die Verpackungen sind recyclebar, unsere Reinigungsmittel biologisch abbaubar und voll mit der Power natürlicher Inhaltsstoffe. Und der Bonus: Unsere Reiniger machen nicht nur sauber, sie entführen dich mit einzigartigen Duftkreationen in Wohlfühloasen, die du dir nie erträumt hättest.

Abgesehen vom offensichtlichen – unseren modern gestalteten Flaschen, die du nicht in einen Schrank verräumen musst, weil sie einfach schick aussehen – musst du dich bei unseren Reinigern nicht zwischen starker Reinigungskraft & Umweltfreundlichkeit entscheiden. Das geht bei uns Hand in Hand. Zudem haben wir unsere Riecher so richtig angestrengt und ausgewählte Duftwelten kreiert, die sich von allem abheben, was du bisher so von Reinigungsmitteln gewohnt bist. Keine beißenden Dämpfe, kein unangenehmer Chlorgeruch – stattdessen lassen sie deine Wohnung so richtig sauber UND gemütlich duften.

Ja! Natürliche Inhaltsstoffe und leistungsstarke Reinigung schließen sich nicht aus, ganz im Gegenteil. Die Natur bietet viel, was an Reinigungskraft mit jedem üblichen Reiniger mithalten kann. In unserem Entkalker ist z.B. Zitronensäure enthalten, die Kalk ruckzuck den Gar ausmacht.  Mit unseren PUREWAVE Reinigern bekommst du also beides – starke Reinigung & nachhaltige Inhaltsstoffe.

Wir setzen auf natürliche Inhaltsstoffe, die deine Oberflächen schonend und effektiv sauber machen. Das freut auch deine Haut und die Umwelt, denn reizende Chemikalien wirst du bei uns nicht finden.  Zudem sind alle unsere Inhaltsstoffe biologisch abbaubar. In all unseren Reinigern – außer im Entkalter – sind Tenside pflanzlichen Ursprungs und Wasser enthalten. Außerdem nutzen wir, damit es auch gut riecht nach dem Putzen, umweltfreundliche und natürliche Duftstoffe, wie z. B. Linalool oder Citral.

Schauen wir uns einmal genauer an, was drin ist:

Entkalker: Wasser, Zitronensäure.

Allzweckreiniger: < 5% Anionische Tenside, nichtionische Tenside (Zuckertenside), Duftstoffe (LINALOOL).
Enthält weiterhin: AQUA, SODIUM CARBONATE, TRISODIUM DICARBOXYMETHYL ALANINATE.

Bodenreiniger: < 5% anionische Tenside, nichtionische Tenside, Seife, Duftstoffe (LINALOOL, CITRAL).
Enthält weiterhin: AQUA, SODIUM CARBONATE, TRISODIUM DICARBOXYMETHYL ALANINATE.

Glasreiniger: <5%: nichtionische Tenside (Zuckertenside), Duftstoffe.
Enthält weiterhin: AQUA, ALCOHOL DENAT = Alkohol & Lösungsmittel., TRISODIUM DICARBOXYMETHYL ALANINATE.

Reisewaschmittel: 15-30% anionische Tenside, 5-15% nichtionische Tenside.
Enthält weiterhin: Konservierungsmittel (SODIUM BENZOATE), Duftstoffe (ggf. Allergene deklarieren). Wasser, pH-Wert-Regulator (Zitronensäure).

Badreiniger: < 5% amphotere Tenside, nichtionische Tenside (Zuckertenside), Duftstoffe (LIMONENE, LINALOOL).
Enthält weiterhin: AQUA, CITRIC ACID = Zitronensäure, LACTIC ACID, SODIUM HYDROXIDE.

Wasch- und Reinigungsmittel zertifiziert durch ECOCERT Greenlife, nach dem ECOCERT Standard “Eco Wasch- und Reinigungsmittel", verfügbar unter http://detergents.ecocert.com/en.

Tenside lösen Fett und Schmutz und sind deshalb in jedem Reinigungsmittel unersetzlich. Wir verwenden nur Tenside aus nachwachsenden Rohstoffen und verzichten auf synthetische, die aus Erdöl gewonnen werden. Zertifizierte pflanzliche Tenside  setzen weniger CO2 frei und sind emissionsärmer. Sie belasten generell die Umwelt weniger, sind biologisch abbaubar und haben sehr geringe Auswirkungen auf die Umwelt. Pflanzliche Tenside sind zudem schonender zur Haut und trocknen sie nicht so sehr aus wie synthetische Tenside.

Unsere Produkte lassen sich durch biologische Prozesse in Kohlenstoffdioxid, Wasser und Biomasse zersetzen. Mikroorganismen oder Enzyme zum Beispiel können unsere Reiniger zu 100% abbauen – übrig bleiben nur Wasser, Mineralien und Co. Der Vorteil biologisch abbaubarer Stoffe ist, dass sie keine dauerhaften Spuren in unserer Umwelt hinterlassen. Bei manchen Produkten bleibt beispielsweise Mikroplastik zurück. Biologisch abbaubare Stoffe hingegen produzieren keinen Abfall und auch Kläranlagen müssen sie nicht mühselig aus unserem Wasser filtern. Sie setzen keine Chemikalien oder Gase frei, die unsere Umwelt belasten. 

Es dauert ca. sechs Monate, damit ca. 90% unseres Reinigers abgebaut sind – daher nennt man es biologisch abbaubar. Das macht den Unterschied zu “kompostierbar” aus: Dafür müssten sie innerhalb von drei Monaten abgebaut werden können. Deswegen: unsere Reiniger nicht in den Kompost werfen bitte ;)

Ja. Unser Reisewaschmittel ist besonders sanft zu deiner Kleidung. Übrigens kannst du es auch für Funktionstextilien verwenden. Achte beim Waschen auf die Anwendungshinweise auf der Flasche.

Unsere Reiniger machen keine Kompromisse bei der Reinigungsleistung. Bei Tabs oder Konzentraten ist die Leistung z. B. abhängig vom Mischverhältnis mit Wasser, der Wasserqualität und dem Härtegrad. Durch unsere vorgefertigten Mischungen minimieren wir diese Variablen. Du bekommst unsere Reiniger bereits im optimalen Mischverhältnis. Kein Rätselraten, kein Experimentieren. Wir nehmen dir die Arbeit ab und gleichzeitig kannst du dich auf ein astreines Ergebnis verlassen.

Bei der Auswahl unserer Verpackungsmaterialien steht Nachhaltigkeit für uns über allem. Wir nutzen wiederverwendbare Materialien, die besonders langlebig sind. Dafür verwenden wir fast nur recyceltes Plastik! Warum nur fast frägst du dich jetzt vielleicht. Damit wir die wichtigen Infos aufdrucken können, wird Farbe eingesetzt. Diese nicht ganz 1 % machen daraus ein “fast”. Die Flasche ohne Aufdruck besteht komplett aus Post-Consumer-Rezyklat. Wir wollen euch transparent darstellen, wie unsere Produkte zusammengesetzt sind. Deswegen steht auf unseren Verpackungen auch nicht 100% recyceltes Plastik.
Für unsere Flaschen wird also kein neues Plastik produziert! Das spart Emissionen ein und hilft, den globalen Abfallstrom zu verringern. Dafür nutzen wir aufbereitete HDPE- und PP-Kunststoffe, die für besonders langlebige und strapazierbare Flaschen sorgen. 

Bei den Tuben erreichen wir mit den aktuell verfügbaren, recycelten Materialien schon einen Wert von 52% – auch hier bleiben wir dran und erhöhen den Wert, sobald es technisch möglich ist!

Das Plastik unserer Flaschen und Tuben ist zu 100% recyclebar. Du kannst sie im Ganzen in den Müll bzw. Gelben Sack werfen, da alle Bestandteile aus dem gleichen Kunststoff bestehen. Konkret: Das Abschrauben der Sprühköpfe darfst du dir sparen! :) Für den Versand nutzen wir Weidegraskartons. Sie sind ebenfalls recyclebar. Bei ihrer Herstellung wird CO2 und Wasser eingespart, womit wir auch den Versand so nachhaltig wie möglich gestalten können.

Unsere Kunststoffverpackungen sind besonders leicht, da sie so wenig Material wie möglich verwenden. Durch das geringere Gewicht können wir beim Transport im Vergleich zu Glasbehältern weiteres CO2 einsparen.

Ganz klar: Ja! Wir verwenden keine Duftstoffe mit tierischen oder synthetischen  Bestandteilen, sondern setzen auf Inhaltsstoffe pflanzlichen Ursprungs. Sie sind zu 100% biologisch abbaubar und werden mit Hilfe nachwachsender Rohstoffe produziert. Linalool und Citral kommen z. B. in Pflanzen bzw. pflanzlichen Ölen vor und werden aus diesen für den Einsatz in unseren Produkten extrahiert. Das bescheinigt uns auch ECOCERT*, ein Qualitätssiegel für ökologische Produkte, die auf verantwortungsvollen Umgang mit natürlichen Ressourcen und Verwendung natürlicher Inhaltsstoffe achten.

*Wasch- und Reinigungsmittel zertifiziert durch ECOCERT Greenlife, nach dem ECOCERT Standard “Eco Wasch- und Reinigungsmittel", verfügbar unter http://detergents.ecocert.com/en.

Ganz klar: Nein. Für unsere Produkte haben wir nachhaltige und natürliche Rohstoffe eingesetzt, die weder unsere Umwelt noch dich schädigen. Erdölderivate und Petrochemikalien zum Beispiel werden aus Erdöl hergestellt – ein fossiler Rohstoff, der viel CO2 freisetzt.

Palmöl ist kostengünstig herzustellen – aber es werden dafür ganze Ökosysteme in den tropischen Wäldern zerstört. Daher verzichten wir auch darauf.

Sie basieren auf Gesetzen der Europäischen Union und den Vereinten Nationen, die zum Ziel haben, den Menschen leicht verständliche Informationen über Chemikalien in verschiedenen Produkttypen bereitzustellen. Mit Hilfe der Hinweise ist klar definiert, ob unsere Produkte bei bestimmten – wenn auch unwahrscheinlichen – Szenarien gefährlich sein können, beispielsweise wenn du es ins Auge bekommst oder es verschluckst. Jedes unser Produkte hat dafür auch einen eigenen UFI-Code. Das ist ein 16-stelliger, eindeutiger Rezepturidentifikator, der Angaben zum Produkt, seinem Verwendungszweck, seinen Inhaltsstoffen und ggf. zur Toxizität miteinander verbindet. Der UFI-Code ist dafür da, in Notfällen zu helfen: Mit ihm können Mitarbeiter von Giftnotrufzentralen dich oder deinen Arzt leicht und schnell zur korrekten Behandlung beraten.

Die Sicherheitsdatenblätter (SDS) findest du hier im Shop auf der jeweiligen Seite des Produkts verlinkt. Einen Überblick mit allen Sicherheitsdatenblättern findest du außerdem hier:

• Allzweckreiniger
• Badreiniger
• Bodenreiniger
• Spezialentkalker
• Glasreiniger
• Bodenreiniger Konzentrat
• Sanitärreiniger Konzentrat

Um die Hautverträglichkeit unserer Produkte zu testen, haben wir sie an ein unabhängiges Labor gegeben. Dermatest® hat unsere Produkte als dermatologisch hautverträglich bestätigt. Die Testung und Aussage zur Verträglichkeit bezieht sich auf die Gebrauchskonzentration des Produktes im Zusammenhang mit den Anwendungshinweisen. Auch wenn unsere Produkte für empfindliche Haut geeignet sind, kann kein Hersteller das Risiko einer allergischen Reaktion garantiert ausschließen. Solltest du eine Allergie auf bestimmte Duftstoffe haben, sieh dir vorsichtshalber die Inhaltsangaben unserer Produkte an.

Unsere Reiniger kannst du auch verwenden, wenn du kleine Kinder zu Hause hast. Achte auf die üblichen Vorsichtsmaßnahmen, die du in der Nähe von kleinen Kindern einhältst. Sollte das Kind etwas unserer Reiniger verschlucken, in die Augen bekommen oder ähnliches, verständige sofort den Rettungsdienst (Tel.: 112) und wende dich an den Giftnotruf (Telefonnummer abhängig vom Ort. Alle Nummern findest du hier. )

PUREWAVE Reinigungsmittel kannst du auch in der Nähe von Haustieren und auf Oberflächen, mit denen Haustiere in Berührung kommen, anwenden. Befolge dabei die Anweisungen auf der Verpackung und beachte die üblichen Vorsichtsmaßnahmen beim Gebrauch von Haushaltsprodukten.

Falls übermäßige Mengen unseres Produkts mit der Haut oder dem Fell deines Tieres in Kontakt kommen, empfehlen wir, diese mit Wasser abzuwaschen. Sollte dein Haustier etwas unserer Produkte verschlucken, suche bitte umgehend einen Tierarzt auf.

Unsere Flaschen bestehen aus recyceltem Plastik, sogenanntem Post-Consumer-Recyclat. Das heißt, dass für unsere Verpackungen kein neuer Kunststoff hergestellt wird. Wir verwenden stattdessen ausschließlich Plastik, das es bereits gibt. Wir setzen nur so viel Plastik ein wie notwendig, wodurch unsere Flaschen leichter als Glasflaschen sind – das spart Emissionen beim Transport ein. Für den Versand nutzen wir Kartons aus Weidegras. Diese werden in Deutschland produziert und sind ebenfalls recyclebar. Nach der Verwendung der Reiniger kannst du unsere Flaschen und Tuben zudem im Ganzen dem Recycling zuführen und im Gelben Sack entsorgen.

Wir versenden unsere Produkte aktuell innerhalb Deutschlands sowie nach Österreich.

Sobald wir deine Sendung an unseren Logistikpartner DHL übergeben haben, erhältst du die Sendungsnummer in einer von unserem Logistikpartner oder uns generierten E-Mail. Mit dieser Nummer kannst du den Status deiner Lieferung nachverfolgen. Solltest du keine E-Mail erhalten, kannst du gerne unseren Kundenservice (info@drwag.de) kontaktieren. Alternativ kannst du auch in deinem Kundenkonto unter „Sendungsverfolgung“ den aktuellen Status deiner Bestellung abrufen.

Es ist nicht möglich, eine bereits abgeschlossene Bestellung zu stornieren oder weitere Produkte hinzuzufügen. Falls du weitere Produkte bestellen möchtest, gebe bitte einfach eine neue Bestellung auf.

Wenn du im Warenkorb bist und dort auf “Zur Kasse” klickst, wirst du in einem neuen Fenster gebeten, deine Anschrift anzugeben und deine Bestellung inkl. Summe wird dir angezeigt. Dort kannst du auch deinen Rabattcode eingeben.

Unsere Produkte kannst du innerhalb von 14 Tagen zurückgeben. Hiervon ausgeschlossen sind Produkte, deren Hygienesiegel gebrochen bzw. geöffnet wurden. Die Kosten für den Rückversand musst du allerdings selbst übernehmen. Bitte lege deine Bestellbestätigung bei und sende die Produkte an:

Deutsche Reinigungswerke AG
Zu den Sandbeeten 5
35043 Marburg

In unserem Onlineshop kannst du per Paypal, Kreditkarte, ApplePlay, GooglePay, AmazonPayments sowie per Rechnung (über Klarna) bezahlen. Wähle deine gewünschte Zahlungsmethode einfach an der Kasse aus.